Компания YOTA больше 6 месяцев не возвращают обеспечительный платеж
Yota забрали свой роутер, выданный нам в аренду по договору, не вернули обеспечительный платеж и уже в течение полугода полностью игнорируют любые заявки на возврат, включая досудебную претензию.
Привет! Уже разбираемся в ситуации, спасибо, что приложили скрины с номерами заявок. Как только получим информацию вернёмся к вам с ответом.
Это даже не смешно.
@Tvid Привет! Возвращаемся с ответом. Нам очень неловко, что решение так затянулось, пришлось подключить много отделов и коллег, чтобы найти вашего устройство и провести возврат. Простите, пожалуйста, за эту череду неприятностей :( Мы проработали кейс со всеми причастными, чтобы подобного не повторилось в будущем. Вчера с вами должны были связаться по телефону, уточнить некоторые моменты для оформления возврата. Сейчас документы готовы, остаётся только подождать зачисления средств (до 30 дней). Остаёмся с вами на связи в любом случае ✊