Конкуренция на Озон - возврат в 90-е?

Продолжение истории. Две недели нас долбят ежедневными возвратами по браку и массовыми отменами. Листала отзывы, увидела вот это:

44

Ну так в черный список таких покупателей, если от этих клоунов постоянные заказы-возвраты, отмены, не отправляйте им заказы, если товар качественный, его купят другие, и будут довольны, а в комментариях добавьте фото, что они вернули, с потекшей батарейкой.

Спасибо) нет на Озон черного списка, к сожалению. Можно отменить заказ и заплатить штраф за отмену. В ответе на комментарий покупателя продавец не может добавить фото или видео.