Далее я стала писать в поддержку Авито, а в ответ приходили автоматические отписки типа мы понимаем, заказ едет долго, мы делаем все возможное.. Но радовало то, что был обозначен срок - 7 августа. Якобы если заказ не придёт до 7 числа, то сделка отменится автоматически и вам вернуться деньги. И вот наступает день X, но чуда не происходит! Ничего там автоматически не отменилось, деньги мне, естественно не пришли. Сначала срок передвинули на 10 августа, а потом и вовсе перестали их обозначать. Позвонила в службу доставки, там честно отвечают, что движения нет, новостей нет, куча запросов поданному отправлению и ни одного ответа. Позвонила в поддержку Авито, провисела полчаса на линии в ожидании ответа ( то еще удовольствие), там девушка любезно мне отвечала что специалисты вам ответили ( т.е вот эти вот автоматические отписки это их специалисты!), что я вот создам обращение в службу доставки. Я спрашиваю зачем? Их уже куча, они не отвечают, сколько можно ждать? Верните мне деньги. Далее девушка пробормотала что я могу отменить заказ и мне придут деньги. Давайте, говорю. Она отвечает, что я создала от вас заявку с вами свяжутся специалисты в течении суток! И далее те же самые "специалисты" прислали мне автоматический ответ, что они написали в службу доставки и ждут ответа! Я чуть не лопнула от злости! Вы серьёзно?? Я делала заказ на площадке Авито, я не получила свою посылку, все сроки вышли, верните деньги, я не хочу платить за чью-то халатность! Почему я должна зависеть от Пятёрочки, которая не выполняет свои обязательства ни по доставке, ни по сроком рассмотрения обращений!!!
Здравствуйте, Наталия. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.
Печальный опыт ( , лучше не пользоваться такой доставкой ненадежной👎
Разочарованна Авито, лучше не пользоваться их услугами
Я думаю что как площадка для объявлений они вполне ничего. Ну вот сервис с доставкой жутко недоработан. Я рисковать больше не буду
Вы же сами пишите что пятёрочка не выполняет свои обязательства не в плане доставки, не в плане рассмотрения обращений, тут скорее они где-то затеряли вашу посылку, уже по месту