«Слушайте, я тут такое придумал…» Как запустить продукт в бюджет и срок, если ожидания клиента изменились
Проект превзошел зафиксированные сроки и бюджет почти в 2 раза. На старте мы планировали уложиться за 9 месяцев и потратить 3,7 миллиона рублей (бюджеты 2020 года). В результате ушло 15 месяцев и 5,8 миллионов рублей. Безусловно, клиент остался этим недоволен.
ха-ха, классика:
подрядчик: давайте не будем так делать, потому что вот так и так.
клиент: нет, сделайте!
*сделали*
клиент: почему вы меня не отговорили!!
Мы отбили себе все лица в тот момент. Но по факту я пришел к мысли, что надо не бояться эскалировать, если считаешь что прав.
Как-то ребята из энтерпрайз-интегратора рассказывали, что на дурацкий запрос бизнес-заказчика взяли одним днем билеты и полетели за тридевять земель с бумагой о разрыве контракта. И только так им удалось выйти на самый верх и продавить свое решение. STAY TUNED :-)