Мегамаркет прислал не тот товар

Заказал кулер на мегамаркет. За два дня до назначенной доставки пришел курьер, отдал мне маленькую посылку (точно не кулер) и сразу же ушел. Я посмотрел на упаковку. На ней был указан магазин, в котором я заказал кулер. Я позвонил курьеру, чтобы узнать привез ли он что-нибудь ещё, но он ответил, что привез только эту посылку.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация могла произойти с полученным заказом😢 Понимаем, как важно получать товар в том виде, каким ожидаешь его при оформлении. Чтобы мы могли проверить ситуацию с заказом и постараться помочь, напишите нам в личные сообщения его номер и телефон, на который он оформлен.