OZON (Озон) НЕ доставил оплаченный товар и НЕ ВОЗВРАЩАЕТ деньги!
Мною был оформлен заказ 37140093-0026 23 июля 2023г - Матрас пружинный OPAL CLASSIC Н 90х200 на сумму 5901р. Доставка должна была состоятся 29 июля 2023г. Когда курьер OZON приехал и открыл машину, чтобы выгрузить товар, обнаружил что моего заказа (матраса) нет. Курьер сказал, что видимо его забыли загрузить и что завтра его доставят. А когда уехал…
У меня та же самая ситуация! Заказала вытяжку для кератина и ботокса на средства соц.контракта почти за 24000!!!!!! Ждала доставку три дня, её постоянно переносили. В итоге сегодня вечером уведомление, мол, оцените заказ 56185006-0044
Со мной никто не связывался! В тех поддержке сказали ждать 2-3 дня, да отлично вообще, мне за эти деньги в пятницу уже надо отчитываться перед соц.защитой! Я не ожидала такого от озон, с вб таких ситуаций никогда не было. За такие деньги хочется получатьс качественный сервис, а я за этот вечер чуть не поседела от стресса. Что мне прикажете делать?