Мегамаркет не вернул деньги
Сделала 08 августа заказ на площадке, решила после долгих раздумий купить комбайн кухонный, тем более что дали промокод, но после заказа прошло около получаса и я в заказе обнаружила что почему то доставка стоит в другой город. Как так получилось не знаю, толи я что то напутала толи это сбой какой то, вроде все проверяла перед оплатой. Стала писать…
Мне тоже пришлось отменить заказ по причине неправильного адреса. Метку ставила на карте, не могла я ошибиться с областями (МО и Владимирская). Адрес добавляла в телефоне, а заказ позже сделала с компьютера и адрес, который сохранен в ЛК открывается по разному на разных гаджетах. Деньги за отмененный заказ не возвращают:( Уже и здесь написала, и звонила на горячую линию.
я уже обращалась в банк, там сказали что необходим возвратный чек, без него нельзя ничего сделать, сегодня весь день с мегамаркетом переписывалась...Я им пишу - предоставьте возвратный чек для банка, ответ от них - чек придет после зачисления денег на ваш счет. Как разговор глухого со слепым идет... Я специально попросила в банке чтобы написали требование о предоставлении чека, заскринила, отправила в мегамаркет - и....то же самое, игнор, как испорченная пластинка, чек после возврата. Уже думаю обратиться в МВД с заявлением о присвоении моих денег, может это сдвинет с мертвой точки. Написала еще в Роспотребнадзор по факту нарушения.