Озон не признает мой статус ИП и блокирует товары

Добрый день!

Проблема: С 10.12.2022 я зарегестрирована на Озон Селлер в качестве продавца со статусом Самозанятая. Договор МП ИР-306669/22 от 10.12.2022.

Я благополучно продавала свои леденцы ручной работы до почти середины августа 2023 года.

Категория "Продукты питания - Хлеб и кондитерские изделия - Леденцы, Конфеты" была мне доступна при заведении карточек товара. Теперь эта категория в моем личном кабинете закрыта. Карточки с товаром заблокированы.Основание для блокировки - я должна предоставить сертификат на продукцию.

Предоставить я его не могу, т.к. зарегестрирована в качестве самозанятой. Для них в разделе "Товары и цены" нет доступа к переходу на "Сертификаты". Я не могу загрузить сертификат, а он у меня есть.

Перерегистрироваться в статусе ИП я тоже не могу, т.к. при регистрации в личном кабинете Озон запрашивает формы налогообложения( у меня НПД) и регистрирует по ним - мне автоматом был присвоен статус Самозанятая, хотя изначально я планировала зарегестрироваться, как ИП..

Но при этом Озон переводил мне деньги на расчетный счет - ИП Коровянская Е.В. ИНН780718839152

Я не могу перерегистрироваться и я не могу загрузить сертификат на продукцию.

При этом я почти 9 месяцев продавала свою продукцию на Озоне и проблем не возникало. И мои леденцы в категории "Продукты питания +18" не заблокированы - они продаются сейчас, хотя тоже попадают под категорию продуктов питания, которыми не имеют право торговать самозанятые..

В чём причина такой дискриминации?

Прошу решить данный вопрос и разблокировать мои товары в категории "Продукты питания - Хлеб и кондитерские изделия - Леденцы, Конфеты"