Вот именно из за этого "бага", я, например, не тороплюсь как можно быстрее собрать заказы и бежать передавать в доставку (передаю в доставку не утром, а вечером), давая таким образом "отменялам" чуть дольше подумать и решить нужен им заказ или нет. Кнопку "сформировать отгрузку" я нажимаю в самый последний момент, когда уже вхожу в ПВЗ, потому что именно с момента нажатия этой кнопки и начинается так называемое движение заказа, за которое, в случае отмены, могут необоснованно списать деньги за логистику и обработку. Уже немного сэкономил таким образом :)