СберМегаМаркет

Добрый день. Сегодня я расскажу про работу сервиса МегаМаркет от Сбер.

СберМегаМаркет
11

Здравствуйте! Нам очень жаль, что подобная ситуация могла произойти с заказом и его доставкой😥 Условия применения промокода должны быть указаны в источнике с его предложением. Так как заказ был оформлен ночью во время проведения технических профилактических работ, то временно отображение его статуса могло быть некорректным, приносим извинения за это🙌 Видим, что вы сегодня уже оставили заявку на отмену заказа через нашу поддержку. Так как мы уже передали данные о запланированной доставке нашим партнерам в транспортную компанию, то и отменять ее придется с их помощью. На это потребуется до 3-х дней, но как правило все происходит быстрее. Мы уже направили запрос коллегам с просьбой отменить ваш заказ как можно скорее. Как только они подтвердят отмену, статус заказа в личном кабинете изменится, и мы автоматически вернем деньги, которые вы использовали. Возврат денег происходит автоматически системой, и, к сожалению, повлиять на это срок нет возможности. Вы можете ознакомиться с этой информацией на нашем сайте в разделе "Помощь покупателю": https://megamarket.ru/help/article/168954299/