Здравствуйте! Искренне сожалеем, что подобная ситуация могла произойти🥺 Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся проблеме и передать информацию в службу безопасности для дальнейшей проверки. Направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения номера заказов и телефонов, на которые они оформлены. Проверим также информацию по возврату денежных средств. Будем ожидать от вас обратную связь!
Я уже связывался с поддержкой вашей. Про возврат денег сказали что вернули, и разбирайтесь со своим банком, мы не причем. Учитывая постоянные отмены заказов, не имеет смысла вообще вам списывать деньги. Где теперь брать деньги для того чтобы заказать несчастный водонагреватель? Вы 2 заказа отменили и ни за один не вернули деньги. Касательно мошенничества, я все предоставил в колл центр. Что вы собрались выяснять? Подтвердите факт мошенничества? Взлом? Заблокируете продавца? Мне это как поможет?
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что подобная ситуация могла произойти🥺 Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся проблеме и передать информацию в службу безопасности для дальнейшей проверки. Направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения номера заказов и телефонов, на которые они оформлены. Проверим также информацию по возврату денежных средств. Будем ожидать от вас обратную связь!
Я уже связывался с поддержкой вашей. Про возврат денег сказали что вернули, и разбирайтесь со своим банком, мы не причем. Учитывая постоянные отмены заказов, не имеет смысла вообще вам списывать деньги. Где теперь брать деньги для того чтобы заказать несчастный водонагреватель? Вы 2 заказа отменили и ни за один не вернули деньги. Касательно мошенничества, я все предоставил в колл центр. Что вы собрались выяснять? Подтвердите факт мошенничества? Взлом? Заблокируете продавца? Мне это как поможет?
Прошла неделя, денег так и нет.