(Сбер) МегаМаркет не разрешает частичный выкуп товара

Короткая версия: невозможен частичный выкуп заказа с примеркой на МегаМаркете/СберМегаМаркете, хотя компания заявляет, что представляет эту услугу.

22

Продолжение истории.
@Мегамаркет завёл 2 (два) обращения: "Плохо обслужил сотрудник или курьер ПВЗ". Хотя сотрудник Сбера чётко объяснил, что у него нет технической возможности выдать заказ, что подтвердили по телефону в поддержке @Мегамаркет.

После повторного звонка поддержка @Мегамаркет предложила повторную доставку и пообещала, что это не повторится.

Разумеется, когда я приехал в пункт выдачи второй раз, это повторилось. Попросил у сотрудника Сбера разрешения сделать фото (прикрепил). Там чёрным по белому написано "Частичная выдача запрещена".

По телефону в поддержке сотрудница @Мегамаркет сказала, что ничего не может сделать, только организовать доставку в другой ПВЗ. В какой - не сказала, но подозреваю, что возможность частичной выдачи есть в СДЭК - у папы получилось частично выкупить заказ из @Мегамаркет оттуда.
Разбить заказ на несколько тоже нельзя (по словам поддержки).

Мне кажется, Сбер и @Мегамаркет просто не считают деньги - сложно поверить, что немаленький груз уже в 3 раз проедет через весь Питер бесплатно.

Хотелось бы, чтобы @Мегамаркет хотя бы подтвердил невозможность частичного выкупа товара в отделениях (или конкретно в этом отделении) Сбера и убрал это или все отделения Сбера из списка ПВЗ, где возможен частичный выкуп товара.

Надеюсь, кому-то этот пост поможет сэкономить время, не заказывая в @Мегамаркет товары с частичным выкупом из ПВЗ Сбера или заказывая каждый товар по отдельности.

Ответить

а обращения почему-то помечены как "решённые"

Ответить