(Сбер) МегаМаркет не разрешает частичный выкуп товара
Короткая версия: невозможен частичный выкуп заказа с примеркой на МегаМаркете/СберМегаМаркете, хотя компания заявляет, что представляет эту услугу.
Короткая версия: невозможен частичный выкуп заказа с примеркой на МегаМаркете/СберМегаМаркете, хотя компания заявляет, что представляет эту услугу.
@Мегамаркет отменил заказ 335112516. Почему вы:
- у себя на сайте обещаете одно (возможность частичного выкупа)
- в поддержке говорите другое (частичный выкуп невозможен, но мы отправим вам заказ ещё раз / в другой ПВЗ и там всё получится!)
- по факту делаете третье (молча отменяете заказ)
и игнорируете напрочь все комментарии о том что частичный выкуп невозможен?
а главное - возите эти несчастные кроссовки по всему Питеру бесплатно?
Здравствуйте! Мы всегда стараемся осуществлять доставку в соответствии со всеми первоначальными параметрами. К сожалению, могут встречаться и нештатные ситуации, влияющие на это. Запрос CCS-3273856 являлся внутренним и направлялся коллегам из доставки для прояснения ситуации. К сожалению, заказ был отменен и запрос стал не актуален. Подробности отмены, увы не представлены.
При всем желании, отмененный заказ в работу не вернуть. Если заказ актуален, его можно только переоформить или подобрать к оформлению другие товары со схожими характеристиками.
Мы проведем работу над ошибками и постараемся в будущем не допускать повторения подобных инцидентов.