Всем привет! История немного забавная, немного печальная, но в целом довольно банальная. Если кратко — большой Яндекс не умеет в работу с пользовательскими обращениями, что порой приводит к абсурдным ситуациям.
Это немного сленга. "Не умеет в работу с" = не умеет работать с чем-то там.
Простите, что задел тонкие струны вашей души, впредь постараюсь быть менее тупым.