я долго воевал с удержанием вызова, звонил операторам, они говорили, что эту услугу нельзя отключить, мол не удерживайте вызов просто, разбирайтесь с телефоном, потом решил в личном кабинете покопаться и о чудо услугу отключил. т. е. я вывод, можно избежать всех этих проблем, но надо быть всегда на чеку, и по каждому вопросу искать решение, не полагаясь на порчдочность оператора, т. е. зпбыть вообще про порядочность оператора