Обман от Ozon.ru
16 июля был оформлен заказ на раскладные кресла. По условиям заказа доставка до покупателя являлась бесплатной и осуществлялась курьерской службой продавца. После оформления и оплаты заказа мне пришло сообщение о том, что доставка кресел будет платной. Через чат ozon было согласовано, что я получаю товар, оплачиваю его доставку, после чего отправля…
Иван, здравствуйте. Действительно, если при оформлении заказа доставка бесплатная, то доплачивать ничего не нужно. Простите, за ошибку коллег в чате. В качестве исключения решили компенсировать вам расходы на доставку. Вернёмся к вам с новостями, как только вернём деньги.
Комментарий недоступен
Добрый вечер, Иван! За доставку деньги начислили в ваш личный кабинет. Оплатите ими новые покупки или выведите на карту. Для этого перейдите во вкладку «Баланс средств» и нажмите «Вывести деньги с Баланса средств».
Срок выполнения заявки обычно занимает 1-2 дня, максимум 7 дней. После чего переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 2-3 рабочих дня.