МТС использует выдуманные доводы в отказе по претензии
13 августа приобрёл в розничном магазине МТС телевизор Xiaomi A2. Руководствуясь тем, что по закону могу себе позволить, и предстоящей дорогой поездкой домой (из Челнов в Казань) - не стал его проверять на месте (фатальная ошибка в отношениях с МТС).
Получается, нужно идти в суд и уже там решать эту ситуацию. Если они вам официальный ответ предоставили на бумаге, то здесь вам вряд ли уже они станут помогать и разбираться.
Ну и конечно, проверять товар нужно в магазине, до покупки.
Проверил в магазине, принёс домой, там он перестал работать = купил запчастей для второго товара? Нет, это так не работает.
не во всех магазинах просто так дадут проверить и вскрыть заводскую упаковку до оплаты и еще меньше товаров теперь можно купить по постоплате