У меня подобная ситуация была: номером пользуюсь 10 лет, перенес из мегафона на мтс. Тоже оплачиваю иногда и сим к разным сервисам привязана. И че-то сунулся копеечку закинуть, платёж не прошёл. Плюс выбило из лк мтс. Странно думаю, пошёл разбираться. Оказалось номер сняли. Окей мтс верните номер. Парень оказался доброжелательный, посмотрел, нашёл но помочь не смог. Оказалось что номер вернули в базу мегафона. Оплатил долг перед мтсом че-то в районе 200р. Пошёл в мегафон, там повезло что была старшая по офису. Нашли номер, зарезервировали, оформили тариф с абонентской платой ))) , но номер я вернул себе. Теперь напоминалка стоит да..