Здравствуйте! Мы проверили ситуацию. Запрос CCS-3142988 на отмену вашего заказа сейчас находится в работе. Так как мы уже передали данные о запланированной доставке нашим партнерам в транспортную компанию, то и отменять ее придется с их помощью. На это потребуется до 3-х дней, но как правило все происходит быстрее. Как только они подтвердят отмену, статус заказа в Личном кабинете изменится, и вам поступит уведомление об отмене.