В эпоху, когда потребитель стоит в центре маркетинговой стратегии, обратная связь является ключевым инструментом для её разработки и корректировки. Слова клиентов могут быть как золотыми звёздами на вашем пути к успеху, так и сигналами для пересмотра подхода. Одним из самых эффективных методов сбора этой информации являются онлайн-опросы. В этой ст…