МегаФон Таргет. Сами не знают, как это работает

Решил я стряхнуть пыль со своего личного кабинета в МегаФон.Таргет и вжарить рассылку по интересам, полу, возрасту и поведению. Опыт был хорошим и решил снова воспользоваться услугой. Определил тестовую, маленькую группу в 1000 смс, зашел в пополнение баланса, высветился автоматически лицевой счет, который я не могу отредактировать и пополнил картой.

Деньги ушли. Статус стал - зачисление и я со спокойной душой жду.

Проходит день, статус меняется на ошибку зачисления. Звоню в саппорт, первый звоночек - просят номер телефона, по которому я логинюсь, я называю номер Теле2 по которому захожу в ЛК (раньше можно было зарегистрироваться на любую симку) и у них ступор. Как это вы с Теле2 заходите в МегаФон.Таргет. Объясняю, череда переключений на коллег.
Просят скинуть все скрины и чек на саппорт МегаФон таргет, скинул, сказали деньги вернуться обратно. Проходит 3 дня - денег нет, 4-5-6 дней - денег нет.
Снова саппорт. Говорят, что касается денег - звоните большим братьям в МегаФон. Объясняю все заново - пересылают внутри компании, пытаются послать в корпоративный отдел, хотя таргет на ФИЗ.ЛИЦО, о чем я постоянно говорю. И не могут меня индефицировать, т.к номер телефона не принадлежит МегаФон и снова посылают.

В итоге, с 16го числа ни денег, ни Таргета, ни понимания, ни сервиса ни настроения.

Я понимаю, что девченки и мальчишки не в курсе, что раньше года 2-3 назад можно было взять симку хоть мтс и зарегаться по номеру в Таргете. Я понимаю, что возможно, там внутри что-то пошло в связи с этим не так и деньги не вернулись возможно потому что система поменялась и теперь можно зарегистрироваться только по номеру МегаФон и в связи с этим поменялся алгоритм внутри, но! Мать вашу я устал быть лояльным, тратить время и нервы на звонки и объяснения. У меня есть чек, есть личный кабинет куда я закинул деньги и я просто хотел воспользоваться вашей услугой сделать тестовую рассылку и дальше бахнуть сильно больше.

Я и предлагал - ребята, сделайте тогда сами кабинет мне и перекиньте туда эти деньги - чек ведь есть.

Помогите коллегам в МегаФон с моей индификацией - потому что в МегаФон цифр с первого скрина не достаточно, чтобы они меня нашли, а по ТЕЛЕ2 номеру естественно они найти не могут.

Ну и о больших компаниях. Ребята. Ну млять. Помощи можно искать теперь только через VC или каждый день названивая? Тратя по 10 дней на вопрос о 4.000 рублей? В такой вы компании хотите работать сами и такой сервис давать? Мне лично стыдно становится, когда нам пишут подобное и не могут решить проблему на местах, пусть у нас всего 11 ТСЦ, а не мега корпорация.

И мои извинения к пользователям VC. Плюсаните пожалуйста, возможно это поможет как-то решить вопрос.

#Мегафон @МегаФон