Олег, спасибо за ваш комментарий! Не нахожу в своей статье, чтобы я писала о необходимости создавать дружеские отношения. Нет, речь идет только о продуктивно-рабочих. Есть исследования, которые говорят о том, что "дистанцирование" не способствует продуктивности. А доверие и психологическая безопасность - способствуют.

Конфликт может возникнуть и без "дружбы". Более того, как раз чаще конфликты возникают там, где каждый "сам за себя", так как люди начинают не работать вместе, а конкурировать за ресурсы