Меня, кажется, тоже обманул мегамеркет, хотя, казалось бы, маркетплейс от сбера! 21.08 заказала холодильник haier (стоимость товара 45 774 р, номер 387823514), было написано доставка 23.08. В итоге, ни 23.08 ни в какой-либо другой день продавец даже не подтвердил доставку, я решила отменить заказ, так как уже срочно нужен был товар, заказала в другом месте. На следующий день после того, как я отменила заказ, я захожу в приложение Мегамаркета и вижу статус заказа снова «Отправлена продавцу»!!! Я подала обращение CCS-3185875 29.08, ответ мне пришел только сегодня 5.09!!!! И то какой : Здравствуйте, Марина! Передаём ваше обращение Продавцу "Сеть_Премьер_Техно". Ожидаем вместе с вами его ответа. Они готовили ТАКОЙ ответ неделю…
Хотя тут даже не было передано в службу доставки, и даже не подтверждено продавцом … мне просто не хотят возвращать деньги, крайне неприятная ситуация, очень надеюсь, что данный маркетплейс всё таки вернёт мои деньги без суда.
Люди, тысячу раз подумайте, прежде чем заказывать на мегамаркете, особенно дорогостоящие вещи, я повелась на кешбек, теперь ни кешбека, ни холодильника, ни 45 774 рублей в кошельке! Поддержка никак не пытается помочь, я как со стенкой разговариваю.