Ozon запустил доставку «до двери» в других городах России после теста в Москве
Ритейлер посчитал эксперимент успешным.
Интернет-магазин Ozon запустил по всей России доставку «до двери», при которой курьеры оставляют посылки в подъезде или у консьержа по просьбе покупателя. Об этом vc.ru сообщили представители компании.
Оформить доставку «до двери» можно на предоплаченные заказы стоимостью до 30 тысяч рублей, при этом посылка не должна содержать скоропортящиеся продукты и товары для здоровья. Услуга доступна жителям Москвы и области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Казани, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и других крупных городов.
Ozon начал тестировать доставку «до двери» в июле 2019 года в Москве. Более четверти клиентов воспользовались этой услугой повторно, средний чек таких заказов составил 3200 рублей, что на 15% больше обычного среднего в сервисе, говорят представители компании. Со временем пользователи заказывали больше 500 таких доставок в день. Чаще всего «до двери» заказывали товары для дома, косметику и продукты питания с долгим сроком хранения.
Наш экспериментальный сервис критиковали скептики, но за полтора месяца тестирования не было ни одной ситуации, когда посылка не дождалась бы клиента.
А Озон узнавал, в других городах России консьержи есть?
Т.е. Вы полагаете, что заказывают до двери в таких подъездах?
Ну там, где нет консьержа, можно за мусоропровод поставить или под балкон первого этажа спрятать
"Заказ #13371488 от 18 августа был доставлен. За гаражами около дома №13, прикоп 3 см."
Чтобы заказать такую доставку нужно обладать отчаянной смелостью)
Ну консьерж в Мск не редкость. А вот в других городах... маркетологам Озона 5 звезд за смелость.
Николай, в других городах также во многих домах есть консьерж ;) Конечно, это не тот самый ресепшн, который можно себе представить, но тем не менее)