Мегамаркет отмена заказа

Интресная история приключилось с данной площадкой. Оформил заказ 9114286701282 07.09 доставка была с 15.30 до 17.30. В 17.30 заказа нет, зашел на площадку а там стоит доставка до 20.00. Меня такое не устраивает решил отменить заказ, нажал кнопку отменить статус стал Отменяется.

08.09 захожу в приложение, а статус заказа Подтвержден продавцом и доставка 09.09 с 18.30 до 20.00. Звоню на техподдержку прошу отменить заказ и вернуть деньги, на что мне отвечают что произошел сбой, они со своей стороны отменяют заказ и через 2 часа статус должен измениться.

09.09 захожу в приложение а статус снова Подтвержден продавцом и доставка 09.09 с 18.30 до 20.00. На техподержке отвечает что заказ будет отменен в течении тех дней.

Итог заказ отменить не могу, деньги вернуть не могу, заказ получить не могу, адекватных комментариев от Мегамаркета полуить не могу, может тут они объясняться?