ОЗОН, нужна компетентная помощь в решении обращения
ОЗОН, вынужден копировать недавнюю статью сюда, так как знаю, что Ваша поддержка, к сожалению, не будет в состоянии разобраться с данным вопросом. Прошлый раз мне помогли, поэтому вам просто нужно поднять старые логи. Ситуация: заблокировали товары и требуют документы на бренд. Название, фигурирующее в бренде не подлежит охране. Это подтверждает сайт ФИПС (строка 526: неохраняемые элементы товарного знака, заявка на бренд 923713) (https://new.fips.ru/registers-doc-view/fips_servlet?DB=RUTM&DocNumber=923713&TypeFile=html) Прошу компетентных людей отреагировать на обращение 29210987.
Ситуацию разбирали здесь. Но, как я вам и говорил, ситуация будет повторяться, пока вы не проведете работу с поддержкой. Обращение 29210987
ОЗОН, пишу сюда, так как знаю, что Ваша поддержка, к сожалению, не будет в состоянии разобраться с данным вопросом. Ситуация: заблокировали товары и требуют документы на бренд. Все вроде бы правильно, однако название, фигурирующее в бренде не подлежит охране. Это подтверждает сайт ФИПС (строка 526: неохраняемые элементы товарного знака, заявка на б…
Товары вернули в продажу — с коллегами повторно проработаем ситуацию с такими жалобами
Благодарю еще раз за оперативный ответ и призываю все таки проработать этот вопрос с поддержкой. Эта ситуация будет повторяться снова и снова. В том числе с другими товарами, в других нишах, и с другими продавцами. Это нужно решить, чтобы и действующие и будущие продавцы выходили на ОЗОН, не думая о проблемах нечестной конкуренции.
Здравствуйте! Ещё раз изучим вопрос — с новостями вернёмся