В бизнесе есть отличный показатель, который рассказывает историю каждого клиента. Этот показатель помогает компаниям разобраться в том, какую ценность клиенты приносят и что они значат для них. Интересный факт: всего одна метрика может быть показателем процветания и провала компании.