Яндекс Маркет, как заработать на возвратах
Доброго дня! Обратил внимание , что с яндекс маркета стало очень много возвратов, иногда этот показатель бывает 50% ( в нашей категории, это очень высокий показатель, обычно 10-15) . Яндекс Маркет повышал комиссию в этом году 2 раза , сначала с 12 до 15 и с 15 до 18. Повышении комиссии понятно, убыточный маркетплейс хочет заработать. Только с повыш…
Здравствуйте, Алексей!
Делаем всё возможное, чтобы сократить количество отмен и возвратов. Но зачастую повлиять на этот процесс не получается. Стараемся сделать сервис выгодным и удобным для всех сторон.
Комиссии мы берём в соответствии с изменениями на рынке и не выше среднего по нему. Платить нужно только за реальные заказы и действия с товаром для продажи. Тарифы и услуги зависят от модели работы и её особенностей. Следим, чтобы цены продавцов не были слишком завышены. Так предложения будут оставаться привлекательными и доступными покупателям. А также автоматически оповещаем, если цена занижена. Понять, какая цена будет оптимальна, поможет отчёт «Цены конкурентов».
Поделитесь, пожалуйста, номером обращения, где задержались с ответом или закрыли без него. Проверим, почему так произошло, и ускорим процесс
Номер(а) заказа или поставки:273587586 и 279035914
Сообщение:Здравствуйте! Когда планируете вернуть невыкупленный товар???????????????????????????