Авито выбрасывает заказы
Продал на Авито кепку с доставкой. Отправил, через какое-то время приходит уведомление, что покупатель кепку получил, но вернул, поэтому товар едет ко мне назад. Если я возврат не заберу за 4 дня, его выкинут.
Продал на Авито кепку с доставкой. Отправил, через какое-то время приходит уведомление, что покупатель кепку получил, но вернул, поэтому товар едет ко мне назад. Если я возврат не заберу за 4 дня, его выкинут.
Мне в марте заблокировали профиль, существующий и активный с 2012 года с формулировкой: ваши объявления вводили в заблуждение покупателей, пройдите проверку по паспорту. Это при том, что у меня всегда подробные и честные объявления и уже была пройдена проверка по водительским правам и госуслугам. При нажатии на кнопку проверки - программа только засняла видео, но фото паспорта не запросила и выдала, что проверка продолжается. Знаете сколько заняла проверка и бесконечные переписки с поддержкой? Больше 4 месяцев. В середине июля эти товарищи, прислав пару писем, сослались на технические неполадки у себя на стороне и с третьей попытки разблокировали аккаунт. Так что можете сколько угодно пиарить свой крутой офис и команду в Москве, но с таким свинским подходом до хорошего сервиса вам как до Луны пешком. Люди терпят все это только из-за отсутствия альтернативы. Хотя снаряжение я уже там не продаю, как ни странно, до сих пор гораздо эффективнее продать его на барахолках профильных форумов, где и аудитория адекватнее.
Странно, если KYC через госуслуги прошел.. то там и паспорт есть. Однозначно тупой продакт-менеджер забыл сделать проверки KYC другим методом.