К этому можно добавить, что искать сообщения нелегко, нет функционального инструмента/орудия поиска, а количество переписки, сообщений и спама такое, что обычный человек, без особых способностей и секретаря, не сможет с этим потоком справится. У меня, например, более ста непрочитанных сообщений на неизвестные темы. Это названо "коммуникации", хотя коммуникации значит дороги, путепроводы, морские пути, и так далее.