Продуктовый терроризм через чарджбэк, или к чему следует готовиться e-commerce в ближайшие годы
Чарджбэк (chargeback) — абсолютно неизвестное понятие для большинства россиян еще несколько лет назад, потихоньку входит в обиход пользователей. Если кратко чарджбэк - это отмена транзакции по карте в случае мошенничества и других противоправных действий. Простое незамысловатое иностранное слово состоящее из 2 слов — "charge" - обвинение и "back" -…
сейчас как раз в процессе разговора с мерчант-провайдером, обсуждаю как бороться с чарджбэками (у меня товар в категории high risk и каждый чарджбэк стоит 70 евро). 3D Secure как минимум, по товару трэкинг до получения в руки, должно уже снизить количество поводов для обращений в виде воровства данных карты или недоставленной посылки