насколько я помню, то в Озоне нельзя вот так вот просто взять и отказаться от заказа. Потому что по сути получается, что товар пришёл в хорошем состоянии. Нужно было получить товар, а уже затем указать причину, по которой вы его возвращаете обратно. То есть приложить фото и другие аргументы, по которым он вам не подошёл.
p.s. Скорее всего, сейчас Озон встали в ступор, так как им нужно выяснить и решить, за чей счёт банкет. Вернее кто же всё таки заплатит за доставку и друие труды.
В Озоне можно осмотреть оплаченный товар, осмотреть его или отказаться от получения. Фотографии и аргументы нужны, если вы сначала его получили, забрали домой и там решили отказаться.
В Wildberries сейчас даже книги автоматом пробивают при выдаче. Нельзя посмотреть и отказаться в ПВЗ. Только дома через заявку, только хардкор.
Была оформлена доставка. В момент получения, пока стоял рядом курьер, не сложно было определить что упаковка находится на уровне деталей в руках доставщика, не говоря уже о том, что фирма товара не та, цвет не тот. Почему я должна получать товар заранее ненадлежащего качества и расписываться за него? По аналогии с ПВЗ, где можно отказаться при получении, это не совсем логичное решение.
Здравствуйте. Отказаться при получении не получится от товаров, которые доставляем из-за рубежа. Их можно вернуть только оформив заявку на возврат. По заказам в пределах России условия другие, тут отказаться при получении можно.
насколько я помню, то в Озоне нельзя вот так вот просто взять и отказаться от заказа. Потому что по сути получается, что товар пришёл в хорошем состоянии. Нужно было получить товар, а уже затем указать причину, по которой вы его возвращаете обратно. То есть приложить фото и другие аргументы, по которым он вам не подошёл.
p.s. Скорее всего, сейчас Озон встали в ступор, так как им нужно выяснить и решить, за чей счёт банкет. Вернее кто же всё таки заплатит за доставку и друие труды.
Комментарий недоступен
Вы Wildberries с Озоном перепутали!
В Озоне можно осмотреть оплаченный товар, осмотреть его или отказаться от получения. Фотографии и аргументы нужны, если вы сначала его получили, забрали домой и там решили отказаться.
В Wildberries сейчас даже книги автоматом пробивают при выдаче. Нельзя посмотреть и отказаться в ПВЗ. Только дома через заявку, только хардкор.
Была оформлена доставка. В момент получения, пока стоял рядом курьер, не сложно было определить что упаковка находится на уровне деталей в руках доставщика, не говоря уже о том, что фирма товара не та, цвет не тот. Почему я должна получать товар заранее ненадлежащего качества и расписываться за него?
По аналогии с ПВЗ, где можно отказаться при получении, это не совсем логичное решение.
Здравствуйте. Отказаться при получении не получится от товаров, которые доставляем из-за рубежа. Их можно вернуть только оформив заявку на возврат. По заказам в пределах России условия другие, тут отказаться при получении можно.