ВТБ не отдаёт мне оплаченную справку и самовольно переносит сроки
18.09 я обратилась в офис банка ВТБ Сделала запрос на оформление нетиповой справки (получить её онлайн нельзя). Мне назвали срок 3 рабочих дня.
18.09 я обратилась в офис банка ВТБ Сделала запрос на оформление нетиповой справки (получить её онлайн нельзя). Мне назвали срок 3 рабочих дня.
Добрый день.
Если справка типовая, выдаем сразу. Можно также получить типовую справку самостоятельно, заказать в ВТБ Онлайн, она приходит на электронную почту.
Если справка нетиповая, нужно время на изготовление. При заказе в среду считаем рабочие дни: четверг, пятница, понедельник. Тогда во вторник справка будет готова.
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на адрес SMedia@vtb.ru, проверим , что ваш запрос на справку в работе. В теме напишите: VC и ваш ник, в тексте приложите ссылку на пост.
На 10 дней можем ориентировать, если зарегистрировали обращение, его стараемся рассмотреть именно за такой срок, но получается гораздо быстрее обычно.
Недобрый.
Научитесь не врать для начала. При заказе в среду считаем рабочие дни: четверг, пятница, понедельник, и получается, что справка готовится ПЯТЬ дней, а не три.
А так получается, что ваша сотрудница мне ещё и соврала, потому что она сказала про 10 дней с 20 числа, и это получается, что справку отдадут в начале октября.
А она нужна мне сейчас. Отдельный вопрос - почему за ваш сбой с задвоением данных я отвечаю своим временем и огребаю проблемы.
Письмо ушло.