Справки с ЭЦП, с запросом в Лк, делают быстрее. На бумаге, да, выдают долго. Конкретно ВТБ частенько тупит: через Лк юрлица если отправить запрос, они в отделении его не видят несколько дней.
А ещё на 100500 операторов и администраторов, у них одна девочка, которая реально работает. Если отыскать её контакты, то дело быстро пойдёт и без ошибок.