Авито доставка и ПЭК
Заказывал на Авито 13.09.2023 новую встраиваемую вытяжку. Привычной доставки не было, была только доставка силами продавца, которая оформлялась тоже через Авито. Как я понял, при такой доставке, авито делает электронную регистрацию отправления на сайте ПЭК, выдает трек-номер продавцу, а тот просто относит на склад отправление.
Вчера, 25.09, отправл…
Здравствуйте, Дмитрий. Мы всё проверили и не нашли подтверждения того, что вам не выдали товар.
В случае отправки товара силами продавца Авито не участвует напрямую в сделке: со своей стороны мы проверяем трек-номер отправленного заказа и отслеживаем его движение.
Также Авито помогает безопасно провести оплату через защищенную форму. С ней деньги хранятся в резерве — продавец получает их, только когда вы заберёте заказ. А если что-то пойдет не так, вы сможете отказаться от товара, и деньги гарантированно вернутся на вашу карту.
Так как вы получили товар, в случае возникновения претензий к его качеству вам нужно обратиться напрямую к продавцу для обсуждения вопроса компенсации.