Мегамаркет отменил заказ спустя почти месяц после оплаты и тянет с возвратом денег

добрый день! Я смотрю, тут буду не единственным недовольным, к сожалению.

44

что-то стало хуже... про возврат денег уже 3-й день ничего внятно сказать не могут...
есть пример претензии у кого-нибудь? что-то кажется уже в бумагу надо это все переводить.