Тоже ждете ответа от ФАС про нюансы маркировки рекламы? Мы собрали все ответы, которые нашли

В нашем креатив-агентстве NICE обработали ≈1800 комментариев, заскринили все ответы ФАС, которые нашли, а также комментарии-вопросы пользователей. Разбили всё по темам, получилось почти 50 тем. Взгляните. ↓

Это те темы-вопросы, которые связаны с законом о маркировке рекламы в интернете и с большими штрафами, которые ввели с 1 сентября 2023 года. «Реклама или не реклама?», «нужно маркировать или не нужно?», «удалять посты с 1 сентября 2022 года или не надо?» и т. д.

Рекомендуем посмотреть весь список тем в этой статье — вдруг вы найдете ответы на то, что интересует именно вас, что важно для вас, вашего бизнеса и заработка.

Комментарии собирали в ВК-пабликах ФАС и «Церебро Таргет». То есть все материалы взяты из открытых источников в интернете.

! Кстати, у нас тоже есть вопрос, связанный с законом о маркировке, и представитель ФАС ответил нам в сообществе. Наш вопрос и ответ ФАС — в пункте «15. Упоминание клиентов» ↓.

1) Визуальная памятка от ФАС (от 14.09.2023), чтобы каждый мог определить, где рекламный пост, а где информационный.

Дублирую слайды сюда:

2) Инфографика от ФАС «Реклама на ресурсах с новостями и объявлениями» (от 22.09.2023):

3) Есть еще такая памятка от ФАС, что считать рекламой, а что — нет:

4) В статье ФАС «Памятка для блогеров» есть такой визуал:

5) Статья ФАС «Какая информация в интернете и соцсетях признаётся рекламой?».

6) Подкасты ФАС на тему маркировки рекламы.

7) ФАС и Роскомнадзор — пост со слайдами про разграничение ответственности.

8) ФАС, официальный сайт.

9) Ссылка для обращения в ФАС через сайт.

10) Статья на сайте ФАС «Реклама в интернете».

11) Статья на сайте ФАС «ФАС уточнила, какая информация признаётся рекламой».

12) Официальный реестр операторов рекламных данных (ОРД) на сайте ФАС.

13) Статья от ВК «Что такое маркировка интернет-рекламы».

А если вы задаетесь такими же вопросами↓,

то для вас есть:

14) подробная инструкция от ВК, как авторам «ВКонтакте» добавить токен и тем самым промаркировать рекламный контент с помощью ОРД VK.

Информация от ФАС, в общем-то, понятная, но… слишком общая.
В реальности есть много нюансов, из-за которых десятки тысяч людей не могут нормально спать:

Однако, как оказалось, не все так нервничают:

Кроме того, действительно: «это не реклама» и «это не нужно маркировать» — 2 разные вещи:

Поэтому:

ФАС утверждает следующее:

Это пока вызывает тревогу, потому что есть неясности.
Мы попробовали немного прояснить ситуацию.
Поэтому дальше ищите интересующий вас вопрос-тему и смотрите, есть ли уже ответ от ФАС.

И ответ ФАС:

Вернее: «Не нужно маркировать», — хотели сказать в ФАС.

Давайте посмотрим, с какими трудностями столкнулись пользователи здесь.

«Информирование о своей деятельности не является рекламой», — отвечает ФАС. Вроде бы понятно.

Хорошо. А как тогда быть с этим?

И тогда платные продукты — это «хоздеятельность» или самореклама?

(Кстати, про саморекламу и ее нюансы — следующая тема чуть ниже.)

Кроме того, неясно:

Если это самореклама, как быть тогда с 3-м слайдом от ФАС от 14.09.2023?

Здесь же четко написано: «Заказать торт». Это призыв к действию. И для ФАС это — «не реклама».

И вот еще про «не рекламу», но с оговоркой:

Кстати, поскольку нигде на слайдах ФАС нет цен, пользователи озадачены еще вот чем:

И что тогда делать с сервисом «Маркет» в ВК, где товары выглядят вот так?

Примерно так же выглядят и услуги.

И, если уж со своими товарами в своем же паблике непонятно, как быть, что уж тогда говорить о ссылках?

Но здесь кто-то даже готов идти на компромисс, если это чужой товар:

Ну, и с сайтами тоже пока не всё ясно:

Пока писали эту статью, ФАС ответила насчет сайтов следующее:

И ответы ФАС:

Свои ссылки, которые ведут на другие (свои же) интернет-ресурсы:

А 02.10.2023 года ФАС в своем ВК-сообществе разместила такую инфографику:

Здесь тоже интересно.
Например:

Но, несмотря на то, что такого понятия в законе «О рекламе» нет, саморекламу нужно маркировать. Если, конечно, ваш пост к ней относится:

Ну, хоть акты нулевые!

Спасибо за то, что вправе!
Уже хорошо.

Люди ждут четких объективных критериев этих загадочных определений:

Есть скриншот, который привел один из пользователей «ВК». На скриншоте — выдержка из статьи с интернет-ресурсов ФАС.
Здесь плохо видно, поэтому ниже — текстовая расшифровка:

«По мнению ФАС России, не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных товаров, а также на страницах производителя или продавца данных товаров в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники» и проч.) в Интернете, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта или соответствующей страницы в социальной сети об ассортименте товаров, условиях их приобретения, ценах и скидках, правилах пользования, также не является рекламой информация о хозяйственной деятельности компании, акциях и мероприятиях, проводимых данной компанией, и т.п., следовательно, на такую информацию положения Федерального закона «О рекламе» не распространяются».

Об этом же написано в статье на сайте ФАС — «ФАС уточнила, какая информация признаётся рекламой».

Вроде бы и паблик — блог по интересам. И не продает ничего. Но без ссылок — никуда.
Что делать админам?

А если есть ссылки, то это уже реклама, получается:

Что делать владельцем таких пабликов?
Они не хотят быть нарушителями!

У многих не один паблик, а несколько.

Что им делать с таким ребусом: контент об одном своем паблике в другом своем паблике нужно маркировать или нет? Особенно если паблики — на разные темы.

Но владелец-то — один и тот же человек!
С одними и теми же данными.

А здесь хотя бы оба паблика на одну тему:

Что делать, если ты не один — у тебя есть партнер, а то и несколько?

А вот здесь интересно!
Девушка пишет, что ее интересует «маркировка рекламы на безвозмездной основе». Ну, то есть, не «маркировка на безвозмездной основе» (привет, ОРД!), а возможность бесплатно рекомендовать коллег в паблике.

Я всё-таки думаю, что здесь речь о том, чтобы порекомендовать приехавших врачей подписчикам паблика, хотя сообщение приведено не целиком. Возможно, я ошибаюсь.

А вот еще кое-что интересное (на оригинал можно взглянуть здесь):

Не прилетит ли за это, особенно если твой бизнес — в сегменте B2B («бизнес для бизнеса»), и все твои кейсы — это рассказы о том, что ты сделал для других компаний?

Мой вопрос ФАС:

И ответ ФАС:

Вроде бы логично, да?
Но спросила я вот почему:

А вообще даже в материалах ФАС есть аргументы не только про «свои товары в своих соцсетях». Смотрите:

«Рекламой не считается информация о товарах и услугах, размещенная на официальном сайте, страницах или в социальных сетях их производителя или продавца. Также обзор нескольких товаров разных производителей в видеоролике или посте блогера не относится к рекламе, если его основной целью не является продвижение товара на рынке».

А мы же не продаем услуги клиентов!
Мы организовываем для них мероприятия и промоакции, а потом упоминаем в кейсах, с какой компанией работали. И в отчетных фото и видео мелькают лого, а иногда и продукция клиентов.

Поэтому думаю, что наша деятельность может совпадать еще и с этим (визуализация от ФАС):

Хотя в ФАС почему-то думают, что только блогеры могут в процессе упоминать те или иные продукты и те или иные компании.

Вот что отвечает представитель ФАС:

Я так понимаю, здесь имеется в виду вот это:

А вот еще вопрос от владельца паблика и ответ от ФАС:

Возможно, здесь тоже есть ответы на ваши вопросы:

А если ваше сообщество транслирует информацию, посвященную культурным учреждениям, то ФАС расценивает это так:

Ответ ФАС:

И сделали материал:

И, думаю, стоит еще принять во внимание вот это:

Есть еще такие вопросы:

И ответ ФАС:

Однако хорошая новость в том, что:

А здесь как быть?
Ссылки и адреса в объявлении — уже реклама или еще нет?

И про «справку по запросу пользователей»:

Скриншот «Рекламой не является» — это из статьи ФАС «Какая информация в интернете и соцсетях признаётся рекламой?»

И еще ответы ФАС:

И ответ ФАС:

А чуть позже, 22.09.2023-го, появилась инфографика от ФАС, где про вакансии написано вот что:

Людей волнует, не расценит ли ФАС как рекламу обложки сообществ:

А здесь почти лайфхак:

Но…

Ну, всё, теперь обязательно нужно следить, на фоне чего фотографируешься:

На самом деле не так всё печально.
В следующем пункте есть информация про отзывы и комментарии. ↓

Представляю: каждый сидит молча в своей норке даже на своей личной странице, боится про кафе, выставку, ноготочки с ресницами, машины с автозапчастями, про одежду, фильмы, музыку и много чего еще написать.

Настоящая СОЦсеть!

А между тем в ВК появились уже такие посты (взяла в паблике «Церебро Таргет»):

Однако есть такой ответ от ФАС:

Обратите внимание: пока речь идет про «личные соцсети».

Чуть не подрались:

Аргументы:

Выше я приводила инфографику ФАС из статьи «Памятка для блогеров»:

А это — с сайта ФАС:

Нужно и тут и там?
Или только тут?
Или там?

«МедиаСкаут» — это один из официальных ОРД.
Информация о нем есть на сайте ФАС, ссылка есть в начале этой статьи.

А вы знали, что акт при саморекламе не регистрируется?

Самое главное — не забудьте запомнить количество просмотров:

Но пока неясно, где найти инструкцию, чтобы грамотно заполнить акты:

И еще головоломки:

А что делать с немаркированными постами с 01.09.2022?

Но оказалось, что Роскомнадзор уже разрабатывает поправки:

Так что, пока ждем, продолжаем делать это (правда, пока непонятно, как):

К ОРД у людей тоже есть вопросы:

С «закрепами» хоть к тарологу иди! Гадать на «Да» или «Нет».
И все равно не поможет.

Началось всё с истории с оштрафованным тату-салоном, которую в паблике «Церебро Таргет» анализировали в одном из постов.

То есть на самом деле тату-салону выписали штраф за неисполнение условий конкурса, но заодно в процессе выяснилось, что закрепленные посты в пабликах ФАС относит к рекламе:

Хотя:

И тут выяснилось, что:

То есть закрепленный пост могут признать рекламой:

А как понять, есть ли реклама в закрепленном посте?

Может, всё-таки какие-то закрепленные посты не считаются рекламой?

Так а что делать-то, чтобы не гадать?

Естественно, всё это — не вердикты от ФАС, но люди общими мозговыми усилиями пытаются найти выход. Спасибо, что это информация — в открытом доступе.

В продолжение темы закрепленных постов:

Ну, и вообще насчет призывов к действию:

А как же быть с этим?

«Заказать торт» — не призыв?
Призыв — это «Закажите торт»?

Кроме того:

Первый комментатор имеет в виду это:

Но и этому сами же пользователи нашли объяснение:

Формулирование ненавязчивых призывов к действию как способ самосовершенствования. Еще один скилл, который можно начать прокачивать.

Многие о таком и не мечтали!

Люди спрашивают про призыв подписаться на свои ресурсы, размещенный на других своих ресурсах:

А вот и ответ от ФАС:

А выше, в теме 4, я уже приводила инфографику от ФАС от 02.10.2023-го:

Ну, и в продолжение темы взаимопиара:

Пока есть вопросы, но нет ответов.
Поэтому:

А вот и дополнения подъехали!
Выше, в пункте 14 «Упоминание партнеров» мы уже разместили такой ответ от ФАС:

А что насчет конкурсов?

Вы думали, на этом всё?
Не-е-е…

02.10.2023-го ФАС в своем ВК-сообществе опубликовала такую инфографику по поводу конкурсов и розыгрышей:

Вы тоже заметили, что первый комментарий похож на письмо Деду Морозу, да?

Да, тем более что вопросы про репосты делятся на несколько категорий (и, исходя из найденных нами ответов «Роскомнадзора» пользователям, кое-что уже начало проясняться. Ответы опубликовали чуть ниже, взгляните ↓):

1. «Если пост промаркированный, надо ли его дополнительно маркировать при репосте в свой паблик?»

2. «А на личную страницу?»

3. «Если пост немаркированный, надо ли его дополнительно маркировать при репосте в свой паблик?»

4. «А на личную страницу?»

5. «Если рекламодатель хочет разместить пост в моем паблике, кто должен этот пост маркировать и потом за него отчитываться — он или я?»

6. «А если кто-то репостит мой промаркированный пост без моего ведома и не маркирует его, что мне за это будет?»

Ничего.
Главное, что промаркирован исходный пост (см. скрин с ответом «Роскомнадзора» выше).

А вот про рекламодателей:

Еще людей интересует, нужно ли маркировать репосты в рамках конкурсов и розыгрышей:

А если делать репосты в группу / из группы с такой же тематикой?

Как насчет репостов-благодарностей?

А если репостили пост, на который была дана таргетированная реклама, но рекламная кампания уже остановлена?

А на личную страницу можно без маркировки, как и раньше, репостить всё, что понравилось?

А вот вроде хорошая идея!

Но, наверное, вряд ли.
Потому что в этом слайде речь идет про теле- и радиорекламу:

Интересно:

Внезапно:

А после этого что-то совсем грустно.
Очень много страха.
И людей можно понять:

Однако есть такой ответ от ФАС:

Если открыть слайд 9 от ФАС (от 14.09.2023), то становится понятно, что под «эфирами» подразумевается не только «прямой эфир в соцсетях», а любые программы и передачи, которые уже транслировалась по ТВ или радио.

Что касается «продающих» эфиров от предпринимателей, инфопредпринимателей и специалистов:

Вряд ли презентации для мероприятий нужно маркировать, потому что это не интернет-реклама. Цифровой контент — да, но не размещенный в виде страницы сайта, например.

И ответ ФАС:

Вопросы от таргетологов подробно разбирали в постах и комментариях в ВК-паблике «Церебро Таргет».

Самое главное, о чем стоит помнить, чтобы и самому не попасть под штрафные санкции, и клиента не подставить:

Предупреждение от ФАС:

Также подробно разбирались вопросы о том, в каком случае таргетолог является посредником, какую ответственность он на себя при этом берет, и что делать, чтобы упростить задачу:

Люди предполагают даже то, что их могут обязать ответить за чужие репосты:

Да, действительно. ФАС четко отвечает, на ком ответственность:

И вот еще:

Сейчас вообще всё странно:

Кто-то даже думает, как отвечать за чужие сообщения в паблике и как их маркировать. Вдруг это дискредитация, если человек с «подозрительной» обложкой на его личной странице комментирует материалы в вашем паблике:

А кто-то считает, что нововведения — только на руку мошенникам:

Здесь плохо видно, поэтому ниже — текстовая расшифровка:

«По мнению ФАС России, не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных товаров, а также на страницах производителя или продавца данных товаров в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники» и проч.) в Интернете, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта или соответствующей страницы в социальной сети об ассортименте товаров, условиях их приобретения, ценах и скидках, правилах пользования, также не является рекламой информация о хозяйственной деятельности компании, акциях и мероприятиях, проводимых данной компанией, и т.п., следовательно, на такую информацию положения Федерального закона «О рекламе» не распространяются».

Мы уже приводили эту выдержку выше, в теме 8: «Дистрибьюторы и дилеры: как быть с маркировкой, если ты не производитель товара?»

Сразу размещу здесь самый конструктивный вариант, который на момент публикации этой статьи набрал почти 700 лайков в паблике ФАС:

Вот еще:

Есть и другие варианты:

Люди хотят ясности:

Хочу сказать, что мне тоже недостаточно ответа от сотрудника ФАС в их паблике, поэтому я отправила им письмо-запрос. Хочу получить официальный ответ.

Если кому-то нужно сохранить у себя:

Здесь «сразу к делу»:

О том, что пост о товаре никак не должен выделяться среди прочего контента:

И вообще:

А еще — каждому таргетологу нужен таролог:

Если бы!

И желаю вам помнить об этом:

Спасибо! Люблю.💜
Елена Мамедова и NICE, креатив-агентство: events, promo, digital, production.