Озон одобрил возврат сломанного товара
10 сентября 2023 пришла заявка но возврат дорогой камеры. Часто приходят такие, по разным причинам. И по действительной неисправности, и просто – всегда идём навстречу покупателю, ни разу не отказали в возврате, даже если срок возврата уже прошёл.
Ну а что вот мы приобрели кислородный концентратор для онкобольного, но к сожалению не успели ,заказ пришел в день смерти , в связи с похоронами и не хватки времени мы просто забрали заказ и повезли домой , и даже не проверили его на работоспособность, не до этого стало .....потом когда уже срок возврата истек ,мы всё-таки включили аппарат и он не работает, и срок возврата истек ,продавец ссылается на номер телефона в книжке инструкции ,но гарантийный талон пуст , продавец говорит достаточно чека озон , но импортёр ссылается на полную гарантийный талон который должен иметь печать продавца , и все на этом ,никакой сервисной гарантии ,и продавец на озон никакой возврат не сделает , да конечно нужно было уложиться в срок возврата и проверить аппарат ,но к сожалению в связи с похоронами не до проверок было , и все на этом ,23т ушли продавцу , а нам неисправный аппарат
Комментарий удалён модератором
Так вы и сейчас можете его вернуть. Лояльность Озона за чужой счет безгранична. Бла история с поломанным феном, который вернули через полгода.
Так нужно было спор открывать Озон бы вернул деньги. Продавец тут вообще мало что решает.
А нафига вы его забрали с пвз, если он вам уже был не нужен?