Алтай, бунгало и 900 метров до ресепшена: как мы устали ходить пешком и придумали для отеля цифровое пространство
Один из наших сотрудников вернулся с отдыха в горном отеле на Алтае. Виды были шикарные, а вот сервис — под вопросом. Вызвать клининг или заказать ужин в номер на огромной территории отеля было почти невозможно. За время отдыха он придумал цифровое пространство для отеля, чтобы дотянуть сервис до уровня локации.
У меня создалось странное впечателение по решению выявленной проблемы.
Из текста следует, что проблема - некомпетентность персонала. В виде решения предлагается сделать множество чатов. Но как это повысит уровень компетентности тех же самых людей?
срачь за то чей косяк из паблика переместится в уютные чатики.
тишина. гармония.