Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нашем сервисе. Увеличение времени ожидания ответа специалиста в каждом из каналов поддержки, связано с увеличением количества заказов и обращений клиентов. Для улучшения ситуации мы уже разработали и начали внедрять ряд мер. На это потребуется некоторое время. Надеемся на понимание с вашей стороны. Отписаться от рассылки в нашей группе ВКонтакте, можно по ссылке в конце сообщения.
Касаемо ваших обращений, мы уже связались с коллегами и попросили их ускорить процесс рассмотрения каждого из них. Надеемся, совсем скоро сможем предоставить результат.