ЯМ заблокировал аккаунт. В Поддержке (боты) ссылают на нарушение пункта 2. И закрывают диалог. Но я ничего не нарушал. Аккаунту больше 10 лет. Что за автоблокировка пользователей. Почта : ershi4eg@ya.ru
Разблокировать аккаунт не получится. Причиной блокировки может быть нарушение пункта 2 Пользовательского соглашения: https://clck.ru/rgk7Z
Основной список активностей, из-за которых может быть блокировка: 1. С аккаунта совершаются заказы не для личного пользования, а для коммерческой выгоды (например, перепродажа); 2. Намеренное нарушение правил использования программ лояльности (акции, промокоды, кешбэк) с целью получения выгоды (например, массовые отмены заказов); 3. использование нескольких аккаунтов на сервис
У моей жены похожая ситуация. Вчера она в мобильном приложении просто пыталась купить товар. При попытке оформить заказ приложение написало что аккаунт заблокирован. И потом от поддержки идут только дебильные копипасты. С перечислением возможных причин блокировки, но без указания конкретной причины. Что в принципе неудивительно, т.к. конкретная причина не существует. 1) Жена ничего не нарушала. Она просто пыталась купить товар в вашем приложении. 2) Условия вашей публичной оферты нарушаете вы, отказывая в обслуживании без указания конкретных причин. И вы этим уже всех задолбали. Так сложилось что сейчас у меня есть свободное время и поэтому точно попробую принудить вас соблюдать оферту если не удастся разблокировать аккаунт жены.
Можем как-то через вас инициировать проверку решения о блокировке?
Здравствуйте, Николай!
Разблокировать аккаунт не получится. Причиной блокировки может быть нарушение пункта 2 Пользовательского соглашения: https://clck.ru/rgk7Z
Основной список активностей, из-за которых может быть блокировка:
1. С аккаунта совершаются заказы не для личного пользования, а для коммерческой выгоды (например, перепродажа);
2. Намеренное нарушение правил использования программ лояльности (акции, промокоды, кешбэк) с целью получения выгоды (например, массовые отмены заказов);
3. использование нескольких аккаунтов на сервис
У моей жены похожая ситуация.
Вчера она в мобильном приложении просто пыталась купить товар. При попытке оформить заказ приложение написало что аккаунт заблокирован.
И потом от поддержки идут только дебильные копипасты. С перечислением возможных причин блокировки, но без указания конкретной причины. Что в принципе неудивительно, т.к. конкретная причина не существует.
1) Жена ничего не нарушала. Она просто пыталась купить товар в вашем приложении.
2) Условия вашей публичной оферты нарушаете вы, отказывая в обслуживании без указания конкретных причин. И вы этим уже всех задолбали. Так сложилось что сейчас у меня есть свободное время и поэтому точно попробую принудить вас соблюдать оферту если не удастся разблокировать аккаунт жены.
Можем как-то через вас инициировать проверку решения о блокировке?
Все аналогично, заблокировали аккаунт. Тупо роботы везде. В яндексе не осталось людей решить ничего не могут.