Продвижение брендов на ОЗОН
Некоторое время назад Озон решил выделить в отдельное направление рекламы продвижение/упоминание/использование брендов.
Идея спорная, но это их бизнес, и надо либо принять, либо уйти.
Мы продаем около 5 брендов, по которым являемся прямыми импортерами и дистрибами, т.е. заводили карточки, описания, вкладывали деньги в рекламу и т.п.
Вот сегодня попытались запустить это продвижение. И что же? Верно, ничего не работает, а у поддержки кончились скрипты, чтобы послать селлера обосновано -пишут откровенный бред.
Хотелось бы привлечь внимание представителя ОЗОН к проблеме (я же хочу заплатить деньги, а не получить)
Диалоги №29930000, №29929890 (по остальным -дадим поддержке шанс)
Добрый день! Как видим, в поддержке вы общались не про нерабочий инструмент 🧐
#29929890 — у вас отклонены документы на бренд TRIBIT. Поэтому кнопка оплаты и не доступна.
#29930000 — у вас должны быть документы на бренд Avantree, поддержка их не увидела. Загрузите их в ваш личный кабинет и сможете подключить продвижение.
Документы на Tribit (и по аналогии Avantree) отклонены, т.к. эти бренды зарегистрированы в США, и через мадридский протокол они не распространяли действие на РФ. Т.е. де факто они не защищены у нас, поэтому поддержка и отклонила (так же отклонила Cowin).
Или вы хотите сказать, что теперь, я просто предьявлю новое авторизационное письмо от правообладателя (несмотря на указанное выше) и всё пройдет как надо?