Карманная академия: как прокачать обучение в компании с помощью корпоративного мессенджера

В 2023 году компании все чаще используют продвинутые цифровые технологии для построения эффективных программ обучения. В research.com спрогнозировали, что к 2026 году мировой рынок онлайн-обучения сотрудников превысит 375 млрд долларов.

Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass.

Сегодня вместе с Марией Седачёвой, руководителем проектов ДИТ и преподавателем курса «HR-архитектор», поговорим о том, что включает в себя понятие корпоративного обучения, какие задачи бизнеса оно решает и как в этом помогают корпоративные мессенджеры.

Корпоративное обучение — это целый комплекс мероприятий, который направлен на развитие сотрудников внутри компании. Это не просто передача знаний, а стратегический инструмент для достижения целей бизнеса. Специалисты LHH подсчитали: сотрудник, который прошел корпоративное обучение компании и регулярно изучает дополнительную информацию по своей профессии, приносит компании в 2 раза больше прибыли, чем его менее вовлеченный коллега.

Корпоративное обучение включает в себя:

Онбординг — это неотъемлемая часть корпоративного обучения. В первые дни у нового сотрудника формируется впечатление о компании, а правильное погружение в бизнес-процессы помогает быстрее адаптироваться.

Динамика современного бизнеса требует от сотрудников постоянного обновления знаний. Программы корпоративного обучения должны включать в себя курсы и тренинги, позволяющие расширить кругозор и освоить новые технологии.

Эффективные программы обучения дают сотрудникам возможность повысить свою квалификацию внутри компании. Это не только способ стимулировать персональный рост, но и инвестиции в успешное будущее компании.

В Boston Consulting Group подсчитали, что повышение квалификации сотрудника стоит в 3 раза меньше, чем поиск нового специалиста.

Создание собственных корпоративных курсов — отличный способ внедрить единый стандарт обучения. Это может быть как обучение новым технологиям, так и собственные методы работы компании.

Онбординг начинается со специального чата в мессенджере, чтобы ввести новых сотрудников в курс дела. Название должно передать атмосферу радушия, например, «Добро пожаловать на борт!». В этом чате новички могут познакомиться с наставниками, изучить корпоративную информацию, получить доступ к базовым ресурсам и задать свои первые вопросы.

Далее следует добавить новых сотрудников в основные чаты компании и представить их коллегам. Такой подход не только упрощает адаптацию новых сотрудников, но и способствует формированию позитивного восприятия компании с самого начала.

Для расширения кругозора сотрудников создайте отдельные чаты, или пространства, посвященные различным темам обучения. Давайте возможность участвовать в дискуссиях и обмене опытом. Чтобы не потерять важные обучающие материалы в чате используйте треды, в которых будет идти основное обсуждение.

Регулярные дискуссии и разнообразие образовательных материалов поддерживают интерес сотрудников к процессу обучения, что важно для удержания их вовлеченности.

Для эффективного повышения квалификации определите потребности сотрудников и создайте персонализированные обучающие планы. Специалисты Maven Analytics подсчитали, что индивидуальный подход в обучении сотрудников эффективнее универсального на 37%.

Обсудите лично цели грейда сотрудника на определенный период времени и согласуйте желаемые контрольные точки прогресса.

Внедрение ботов в процесс корпоративного обучения — важный шаг для обеспечения автоматизации и повышения учебной активности.

Какие преимущества:

Геймификация — ключевой элемент успешного корпоративного обучения через мессенджеры. Внедрение игровых механик делает обучение более увлекательным и повышает степень вовлеченности сотрудников.

Во многих командах популярны системы баллов и наград за успешное прохождение обучения — так называемые «ачивки». Это могут быть бейджи, сертификаты или внутренняя валюта компании, которую сотрудники обменивают на привилегии или награды. Например, в Honor сотрудники получают Honor Coins за прохождение обучения, которые затем можно обменять на фирменный мерч.

Прежде чем внедрить балльную систему, нужно разработать эффективный план обучения, разбитый на уровни. Сотрудники могут начать с базовых заданий и постепенно двигаться к более сложным. Далее внедрите соревновательный элемент между сотрудниками на основе их успехов в обучении. Создайте таблицы лидеров и поощряйте активность сотрудников. Этот метод мотивирует к самосовершенствованию и росту навыков.

Организуйте экспертные чаты, где руководители или приглашенные специалисты будут делиться своим опытом и знаниями. Это может быть как еженедельный Q&A, так и специальные сессии по различным аспектам бизнеса.

Важно приглашать экспертов, чьи компетенции соответствуют текущим потребностям сотрудников. Эти сессии не только дополнят формальное обучение, но и станут источником вдохновения, мотивации и новых идей для вашей команды. Кроме того, записи таких сессий можно использовать в дальнейшем для обучения новых сотрудников.

Корпоративные мессенджеры помогают эффективно управлять временем и ускоряют коммуникацию внутри компании. Можно обмениваться документами, решать текущие задачи и не бояться, что информация затеряется в процессе переписки.

Такой подход способствует более эффективным бизнес-процессам и обучению, а именно:

В корпоративных мессенджерах есть функции, которые помогают структурировать образовательные программы:

Функции корпоративных мессенджеров способствуют продуктивному общению и обратной связи от кураторов в процессе обучения:

Внедрение корпоративного мессенджера в образовательный процесс помогает повысить эффективность обучения.

Поделюсь несколькими советами, которые помогут вам не только настроить, но и актуализировать текущие процессы обучения:

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники не переставали расти как профессионалы, стоит задуматься о внедрении корпоративного обучения. Мессенджер может стать отличным помощником в этом деле. Надеемся, что советы, представленные в статье, помогут вам максимально эффективно использовать этот инструмент.

Как вы обучаете сотрудников в своей команде? Делитесь кейсами в комментариях.

Если хотите попробовать корпоративный мессенджер Compass для корпоративного обучения, жмите на кнопку ниже. Для команд, в которых больше 10 человек, есть пробный бесплатный период на 30 дней. Если пользователей меньше 10, мессенджер полностью бесплатный.