Твоё слово против моего: как понять, кто прав, а кто виноват, в спорных ситуациях
В споре рождается истина, но когда они случаются каждый день, то это мешает рабочему процессу. Рассказываю, почему сотрудники конфликтуют, как быть, если споры участились.
Из опыта знаю, что в спорах важно слушать и понимать друг друга!