Хорошая новость, как раз разбираюсь со своим кейсом, купил товар на озоне, решил вернуть его по закону в 7 дневный срок, через чат озона отказали принимать возврат, сослались что прозрачная плёнка была порвана, написал претензию. Жду ответа от озона.