Рецензия на книгу «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности». Стивен Р.Кови

В моем ТГ-канале ежедневно публикую разные кейсы из практики коуча, делюсь HR экспертизой и психологическими инструментами.

Кови в своей книге описал 7 навыков, но на самом деле их не 7, а 8. Восьмому навыку посвящена отдельная книга, которая на самом деле является повторением и закреплением).

Джим Коллинз, автор книги «От хорошего к великому» в своем предисловии к 7-ми ми навыкам написал, что Стивен Кови - мастер синтеза. И подчеркнул, что 7 навыков - это не просто практическое руководство, а великая книга. Так как это книга акцентирует внимание на постройке характера, а не на «достижении успеха».

«Не бывает эффективности без дисциплины – не бывает дисциплины без характера. Наверное поэтому книгу 7 навыков считают книгой о развитии лидерства. Задумайтесь, ведь так верно потратить лучшие часы своей жизни на достижении первоочередных целей своей жизни. Мне очень понравилось определение лидерства, которое дал Кови: «Быть лидером-значит признавать ценность и потенциал каждого человека, выражая это так ясно, чтобы вдохновить его разглядеть это в себе самом».

А с чего все началось? Кови интересовало, как формируется восприятие, как оно воздействует на наши взгляды и как наши взгляды воздействуют на наше поведение. И он понял, что мы должны внимательно смотреть не только на мир вокруг нас, но еще и на «призму», сквозь которую смотрим, и, что сама эта «призма» определяет наше восприятие мира.

Мы так часто слышим фразу, что если мы хотим что-то изменить, то начинать нужно с себя. А вот для того, чтобы нам измениться, мы должны изменить свое восприятие.

Все изменения начинать нужно с изменения самой потаенной части себя: со своих парадигм, своего характера, своих мотивов.

Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами, - или же таким, каким мы настроены его видеть. Описывая кому-то что-то, мы в итоге описываем себя, наши представления, наши парадигмы.

Термин «сдвиг парадигмы» впервые был введен Томасом Куном, который показывает, что почти любой значительный прорыв в области науки начинается с разрыва с традициями, старым мышлением, старыми парадигмами.

Кови говорит о том, что самое красноречивое в человеке – это характер. Эмерсон интересно сказал: «Вы так громко кричите мне в уши. Что я не слышу, что Вы говорите»

Непрерывное развитие….В жизни каждого человека присутствуют последовательные стадии роста и развития. Это подтверждается существующей ныне теорией «Вертикального развития».

А что же получается, когда мы пытаемся сократить естественный процесс нашего роста и развития? Если вы не дадите понять учителю на каком уровне находитесь, - задавая вопросы или признаваясь в своей незнании, - вы никогда не сможете вырасти. Признание собственной необразованности часто является первым шагом к образованию.

Привычки определяют наш характер…В основе своей наш характер состоит из привычек. Привычки - важные факторы в нашей жизни. Очень остро подметил Хорейс Манн: «Привычки подобны канату. Мы плетем и плетем его изо дня в день, и вскоре его уже невозможно разорвать».

С. Кови делит навыки на 2 группы:

1 группа - навыки, которые работают на нашу личную эффективность

2 группа - навыки, которые расширяют нашу сферу взаимодействия, повышая личную эффективность.

Навык 1 - «Будьте проактивны!»

«Между стимулом и реакцией стоит наша величайшая сила – свобода выбора». Сила человека в его выборе реакции на стимул.

Для Кови проактивность – это ответственность. В слове «ответственность» С. Кови выделяет корень «ответ» - наш ОТВЕТ на происходящие события.

По своей природе мы ПРОАКТИВНЫ, и если наша жизнь стала зависеть от различных обстоятельств, то это потому, что мы – сознательно или нет позволили этим силам управлять нами.

Прочувствуйте всю красоту фразы «проактивные люди носят в себе собственную погоду».Для них не имеет никакого значения, идет ли на улице дождь или светит солнце.

Элеонора Рузвельт говорила: «никто не может причинить вам боль без вашего на то согласия». Нам доставляет боль не то, что происходит, а наше отношение к происходящему.

Также человеческой природе свойственно стремление действовать, а не становиться объектом воздействия.

Основная наша задача – это расширять круг нашего влияния. Мы свободны в выборе своей реакции, но делая его, мы выбираем и то, что за этой реакцией последует.

Советы от С. Кови:

• Смотрите на недостатки других с сочувствием, а не с осуждением

• Как только вы начинаете думать, что проблема «где-то там», остановитесь. В самой этой мысли и заключается проблема.

• Мы ответственны за свою эффективность, за наше собственное счастье и в конечном счете, за большую часть того, что происходит в нашей жизни.

Навык 2 «Начинайте, представляю конечную цель»

Идея в том, что все создается дважды. Перед тем как построить дом, делается чертеж.

Люди не могут жить в условиях перемен, не имея внутри себя неподвластного изменениям ядра. Залог способности к изменению - это неизменное представление о том, кто вы, что вы из себя представляете и каковы ваши ценности.

О том, как важно писать…Вы заметили, что все кто заинтересован в личностном развитии, пишет? Процесс письма как вид психоневрологической мускульной деятельности помогает объединению сознательного и подсознательного. Процесс письма помогает очищать мысли, кристаллизует и проясняет сознание.

Навык 3 «Сначала делайте то, что необходимо делать сначала»

Управление отличается от лидерства. Эффективное управление состоит в том, чтобы сначала делать то, что необходимо делать сначала. Если лидерство определяет, что именно «необходимо делать сначала», то управление выполняет это в первую очередь. Изо дня в день, минута за минутой. Управление - это дисциплинированность, следование установленному порядку, исполнение.

Для совершенствование этого навыка необходимо совершенствовать тайм-менеджмент. Помните этот ненавистный квадрат?))) Срочные- не срочные, важные- не важные и организация своих действий на основе приоритетов.

Делегирование – мощнейший вид деятельности. Существуют два вида делегирования – делегирование исполнения и делегирование руководства. Делегирование руководства сфокусировано на результатах, а не на методах. Доверие – может быть формой делегирования.

Еще одна фраза, тронувшая меня до глубины моего сознания:

«Доверие – это высшая форма мотивации человека. Оно вызывает к жизни лучшее. Что есть в человеке».

Перейдем на метафорический язык…

Эмоциональный банковский счет-метафора, обозначающая уровень доверия, который был достигнут в отношениях между людьми.

Чтобы попросить прощение от всего сердца требуется большая сила характера.

Вдумайтесь во фразу Роскины: «Жестоки именно слабые. Мягкости следует ждать только от сильных».

Про ошибки Кови говорит «одно дело совершить ошибку, и совершенно другое – не признать ее.

Безусловная любовь, когда мы любим без всяких условий и скрытого расчета. Когда мы помогаем другому человеку чувствовать себя защищенным, спокойным, достойным. Тем самым мы укрепляем у другого веру в себя, в свою индивидуальность и цельность своей личности. Все это – благоприятные условия для проявления их самых лучших черт и поступков.

Навык 4 «Думай в духе Выиграл/Выиграл»

Что такое « Выиграл/Выиграл? Это решение ни твое и, ни мое - это лучшее, решение более высокого порядка. Мышление в духе «Выиграл/Выиграл – это навык межличностного лидерства. Он включает взаимное обучение, взаимное влияние и взаимную выгоду.

Для парадигмы Выиграл/Выиграл существенно необходимы три свойства характера:

1 Цельность.

2 Зрелость. Зрелость – это баланс между способностью отстаивать свои интересы и проявлять уважение к интересам других.

3 Менталитет изобилия. Парадигма, в соответствии с которой в мире всего хватит на всех. Проистекает из глубокого внутреннего ощущения собственного достоинства и уверенности в себе.

Навык 5 «Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым»

Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым - этот принцип – ключ к эффективному межличностному общению.

Если Вы хотите взаимодействовать с коллегой, руководителем, контрагентом эффективно, если хотите иметь влияние, то сначала стремитесь понять вашего оппонента.

Посмотреть на вещи с позиции другого человека, проникнуть в систему его представления – позволяет эмпатическое слушание. Эмпатическое слушание – дело рискованное. Надо быть очень уверенным в себе, чтобы погрузится в слушание другого человека, так как при этом вы открываетесь для влияния. Вы становитесь уязвимым. Кови подчеркивает, что в каком-то смысле это парадокс, поскольку, чтобы влиять, сначала нужно подвергнуться влиянию.

Говоря с другими людьми, мы слушаем их, помня о своем прошлом опыте и реагируем соответственно одним из четырех способов:

• Оцениваем - соглашаемся или не соглашаемся

• Зондируем-задаем вопросы, исходя из нашей системы ценностей.

• Советуем – даем рекомендации, отталкиваясь от нашего личного опыта.

• Интерпретируем-пытаемся объяснить мотивы и поступки другого человека, основываясь на собственных мотивах и поступках.

Мы всегда так реагируем, потому что мы так запрограммированы.

Вы никогда не сможете по настоящему заглянуть в душу другого человека и увидеть мир его глазами, пока искренне не захотите этого, пока не разовьете в себе сильный характер, пока не увеличите свой эмоциональный банковских счет и не овладеете техникой эмпатического слушания.

Но, никакие приемы и техники не принесут нужного результата, если не будут основываться на искреннем желании понять.

Научившись по-настоящему слушать других людей, вы обнаружите огромные различия в том, как они воспринимают одни и те же вещи.

Для того чтобы понять, необходимо внимание к другой точке зрения; для того чтобы быть понятым, приверженность своей позиции.

Навык 6 «Достигайте синергии»

Что же такое синергия? Это значит, что целое больше суммы его частей. Такой яркий пример, если связать вместе два деревянных бревна, то они выдержат нагрузку, значительно превышающую сумму их возможностей по отдельности.

Навык 7 «Затачивайте пилу»

Этот навык развивает самый ценный ваш ресурс – вас самого. Мы сами являемся инструментами своей собственной деятельности и, чтобы быть эффективными, должны признать важность регулярного «затачивания пилы» во всех четырех измерениях о которых говорил философ Герб Шеперд- духовное, интеллектуальное, социальное и физическое измерения.

Физическое измерение предусматривает эффективную заботу о своем физическом состоянии: употребление правильной пищи, обеспечение достаточного отдыха и регулярные физические упражнения.

Также можно тренировать эмоциональную выносливость. Приведу слова Дэвида О.Маккей: «Величайшие сражения жизни изо дня в день происходит в безмолвных тайниках души».

Совесть – это дар, который позволяет нам ощущать наше соответствие или несоответствие верным принципам.

Завершу словами Эмерсона: «То, что мы делаем постоянно, дается нам легче-и не потому, что меняется характер задачи, а потому, что возрастает наша способность ее выполнять».

Прочитав эту книгу остается в памяти, что «между стимулом и нашей реакцией существует некий промежуток, и от того, как мы его используем, зависит наше развитие и счастье. Наша свобода заключается в том, что только мы можем выбирать свою реакцию на стимул. При этом давая себе отчет в том, что мы несем ответственность за последствия нашего выбора».

В моем ТГ-канале ежедневно публикую разные кейсы из практики коуча, делюсь HR экспертизой и психологическими инструментами.