Здравствуйте. Скорее всего в посте вы указали другой адрес почты, а не тот, что указан в нужном вам профиле. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения другу почту, которую вы могли указать в нужном вам аккаунте, либо номер телефона из него, чтобы мы могли его найти и разобраться в вашей ситуации.