Не понимаю Ozon? Как можно вот сначала октября месяца я два раза только отгрузил товар, который копился до 20 штук!!! Их я сегодня отправил - целых 7-8 дней отгрузка по вине Озона задерживается. Как клиенты будут реагировать? Что продавец такой нерасторопный? Уважаемые и дорогие админы Озона - почините уже свои алгоритмы отгрузок. До октября месяца 2023 года все было нормально по отгрузкам - клиент заказал ночью - утром я уже отправил, отгрузил. А сейчас клиент ждет ваши алгоритмы отгрузок 7 дней!!! А еще доставка неделю будет примерно. Падают рейтинги, отзывы((( .
Вот ответ бота: Дата отгрузки заказа формируется системой автоматически и зависит от множества факторов. Например, мы стараемся не перегружать наши пункты приёма и выдачи, заботимся о том, чтобы заказы принимали в течение дня без задержек, и чтобы сортировочные центры работали в заявленном ритме. Иногда случается так, что в одном из логистических процессов что-то происходит, и это вынуждает систему скорректировать дату отгрузки на более позднюю. Мы стараемся оптимизировать логистические процессы и просим вас отнестись к подобным неудобствам с пониманием.
У нас было подобное в мае, никто ничего не смог сделать, ни жалобы на VC не помогали, ничего, пока мы просто не сменили пункт сдачи, раньше сдавали в новый пвз в 2х минутах от офиса, теперь приходится идти 10-15 минут, но тот ПВЗ давно работает и как нам сказали, там другие курьеры даже забирают, может у Вас также. Попробуйте сменить ПВЗ. к сожалению, в нашем случае мы так и не добились ни одного вменяемого ответа.
Нет, курьеры одни и те же в двух ПВЗ у нас. Также уже месяц отгрузка на неделю задерживается. Вот первая отмена пришла((( ... А причина - Озон изменил сроки доставки!
Не понимаю Ozon? Как можно вот сначала октября месяца я два раза только отгрузил товар, который копился до 20 штук!!! Их я сегодня отправил - целых 7-8 дней отгрузка по вине Озона задерживается. Как клиенты будут реагировать? Что продавец такой нерасторопный? Уважаемые и дорогие админы Озона - почините уже свои алгоритмы отгрузок. До октября месяца 2023 года все было нормально по отгрузкам - клиент заказал ночью - утром я уже отправил, отгрузил. А сейчас клиент ждет ваши алгоритмы отгрузок 7 дней!!! А еще доставка неделю будет примерно. Падают рейтинги, отзывы((( .
Вот ответ бота: Дата отгрузки заказа формируется системой автоматически и зависит от множества факторов. Например, мы стараемся не перегружать наши пункты приёма и выдачи, заботимся о том, чтобы заказы принимали в течение дня без задержек, и чтобы сортировочные центры работали в заявленном ритме. Иногда случается так, что в одном из логистических процессов что-то происходит, и это вынуждает систему скорректировать дату отгрузки на более позднюю. Мы стараемся оптимизировать логистические процессы и просим вас отнестись к подобным неудобствам с пониманием.
Неужели #ozon все клиенты решают сделать отгрузку от продавца в один день??? Что за глупость?
У нас было подобное в мае, никто ничего не смог сделать, ни жалобы на VC не помогали, ничего, пока мы просто не сменили пункт сдачи, раньше сдавали в новый пвз в 2х минутах от офиса, теперь приходится идти 10-15 минут, но тот ПВЗ давно работает и как нам сказали, там другие курьеры даже забирают, может у Вас также. Попробуйте сменить ПВЗ. к сожалению, в нашем случае мы так и не добились ни одного вменяемого ответа.
Нет, курьеры одни и те же в двух ПВЗ у нас. Также уже месяц отгрузка на неделю задерживается. Вот первая отмена пришла((( ... А причина - Озон изменил сроки доставки!
#Ozon кто будет расходы на возврат оплачивать???