Пять обращений (пять разных эпизодов плохой работы банка) уже удалили из "банки.ру", оставили одно - которое без моих персональных данных. Я не про это, а про то - что ничего не хочет менять ваш банк для улучшения качества. А только статистику себе улучшает.