Яндекс Еда привезла не тот товар и отказывается возвращать деньги

Заказавал 6 пачек по 1кг, привезли 6 пачек по 500 грамм, сотрудник поддержки утверждает что все верно. Нигде не указано что это пачки 500 грамм, ни на фото, ни в описании, ни в названии

3939

Делай чарж через банк, да все. Был заказан другой товар, решать добром магазин отказался [все доказательства имеются]. Проблема возврата товара, это проблема продавца уже. Но формально, они должны не возврат сделать, а замену на то, что заказано. У меня была аналогичная ситуация с сбермаркетом, вместо 3 упаковок риса 1.5кг в заказе было 3 по 0.9кг - просто вернули полностью сумму за эти 3 упаковки. В чате сказали , что ни заменить, ни пересчитать не могут. Цена вопроса правда там была рублей 200. И относительно цен - 0.9 кг стоило кажется 190 руб [без акции], а 1.5 кг 211 по акции, т.е. аргументы "а интернетах таких цен не бывает" не канают - все бывает.

Вернули через чарж?